ヨコハままログ

横浜在住のママの子育て&旅行ブログ。「子連れ旅行」「おでかけ」を中心に紹介します。SPGとマリオットホテルが大好き。

SPGアメックスを作ったらオンライン・サービス・・・に潜む罠

time [投稿日]2017/10/21

time [最終更新日]2017/11/14

SPGアメックスを作ったらオンライン・サービス・・・に潜む罠

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SPGアメックスを作ったらオンライン・サービス・・・に潜む罠

当ブログで一押しカード「SPGアメックス」。
ところが先日「SPGアメックス」トラブルがありました。

トラブル内容は「SPGアメックス」で決済ができなくなるというもの。

しかも発覚したのがプーケット旅行の最中です。

実はプーケット旅行のための準備でAmazonで買い物をしたところなぜかうまく買い物ができなかった(決済時点では問題ないのですが後日Amazon見てみるとエラーになっている)という予兆はあったのですが、その時点ではSPGアメックスの事はまったく疑っていませんでした。

プーケットでSPGアメックスで支払いをしようとしてもまたく使えなかったので「さすがにおかしい」ということで、アメックスのサポートに電話しました。

 

ちなみにこちらでもキャッシングができませんでしたし

参考かんたん両替!タイ・プーケットのATMの使い方

JWマリオットでも支払いができませんでした。このあたりで何かがおかしいと・・・。

参考JWマリオットプーケット子連れ旅行記|雨季でも楽しいホテル

 

初月の支払いができていなかった

国際電話で日本のアメックスのサポートに電話していろいろと調べていただいたところ、原因は「SPGアメックスカードの初月の支払いができていない」とのこと。
私としては「???」でした。

なぜ?

結論から先に述べると

  1. SPGアメックスカードを作る
  2. 支払い手続きを行う(自動引き落とし)
  3. アメックスのオンライン・サービスの「オンライン明細書」を申請する
  4. 初月分の支払いの「自動引き落としの処理」が間に合わない
  5. 支払い督促はオンライン・サービスでのみ行われる(メールやハガキなどの連絡は来ない)
  6. 支払いがされていないことに気がつかずにカードが使えなくなる

ということになったようです。

ポイントは
アメックスのオンライン・サービスの「オンライン明細書」を申請していると
自動引き落とし処理が間に合わなかった月分の支払い督促がいっさい来ないこと。

アメックス的には「ご自身でオンライン・サービスにログインして自動引き落とし処理がされているかを確認。間に合ってなかったら振込伝票を自分でダウンロードして支払いを行う」が正しい姿とのこと。

これは思わぬトラップでした。

初月の自動引き落とし処理が間に合わないこと良くありますが、封書で振込伝票が送られてくるのが普通だと考えていました。
しかもメールなどでの連絡も一切なく、突然のカード凍結です。国際ブランドであるアメックス流のドライな対応と言えるでしょうか。(苦笑)

ということでしっかりトラップに引っかかってしまいました。

とは言え、これはSPGアメックスカードなどのアメックスカードを作った人だれもがおちいる可能性があるトラブルです。
皆様も十分にご注意ください。

SPGアメックスカード凍結の顛末

プーケットで突然使えなくなったSPGアメックスカード。

このままカードが使えないのは困るので、パパがアメックスと交渉をして
「特別に翌月のカード引き落しに合わせて初月分も引き落とす」ということでプーケットでSPGアメックスカードが利用できるように処理をいただきました。

よかったよかった。(笑)

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こんなこともありましたが、SPGアメックスカードは旅行好きな方にとってはメリット絶大なカードです。こちらも記事もぜひご覧ください。

参考 SPGアメックスを1年使って分かった本当のメリットとお得な会員特典

 

 

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こみゅ

こみゅ

横浜在住の二児のママ「こみゅ」です。 子どもが飛行機に乗れるようになって大好きな海外旅行が再開できました。 できるだけコストをおさえてラグジュアリーなホテルに泊まりたい!ということで最近はSPG/マリオットホテルがお気に入りです。 [詳細]



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