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SPGアメックスでクレジットカードの不正利用にあった話

先日、SPGアメックスでクレジットカードの不正利用にあいました。
クレジットカードの不正利用の内容とその顛末をご報告します。

アメックスより利用確認のメールをいただく

X月X日早朝。アメックスより利用確認のメールをいただきました。

おぉ?!これは初めて見るメールです。
なにやらただ事ではない匂いがします。

利用先は海外のナイフ専門サイト

ご利用加盟店名をすぐに調べてみたところ海外のナイフ専門サイトでした。
我が家はキャンプはしますが、まだ海外からナイフを取り寄せるほどハマってはいません。(苦笑)

とりあえず「いいえ」を選んで、促されるままに電話をしてみました。

アメックス監理課に早朝に電話

まだ8時を過ぎたばかりですが、24時間大丈夫とのことで、アメックスの監理課にお電話しました。
管理ではなく監理です。なんかすごい部署名。

ちなみにもちろん日本語で大丈夫です。(笑)

電話でやり取りをしたところ、

  • いくつか少額決済が通ってしまっているが、マイナスになるように調整するのでこちらの負担はなし。
  • カードの変更が必要でカード番号が変更になる。
  • 新カードが届くまでの1週間ぐらいカードが使えなくなる。

とのことでした。

詳細は分からないが無作為のアタックで使われてしまったのではないか?!とのことでした。

とりあえず私の負担がないとのことで一安心です。

1週間後に新カードが届きました

1週間後にようやく新カードが届きました。
カードが使えなくてちょっと不便でしたが、週末の旅行に間に合って良かったです。

カード請求も減算されてました

カードが届いたので一緒にカード請求もアプリでチェックしてみたところ、通ってしまった少額決済分として2,508円が減算されていました。

まとめ

SPGアメックスカードでクレジットカードの不正利用にあいましたが、アメックスの素早い対応のおかげで被害が最小限に抑えることができました。

私の被害は1週間かSPGアメックスカードが使えなくて不便だったことぐらいです。
初動が早かったのが良かったみたいですね。

皆様もお気をつけください!

 

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